哈嘍,大家好,我是小托。我們的植保開燈巡檢行動已經(jīng)如火如荼地開展了一個多月,作為客戶服務(wù)的專題匯報員,今天就讓小托給大家做一次階段性總結(jié)吧!
去年,我們首次開展了植保開燈巡檢活動,通過自發(fā)主動的為客戶提供設(shè)備的上門檢修服務(wù),不僅收獲了客戶的廣大好評,還得到了友商們的競相跟進(jìn),共同推進(jìn)了行業(yè)整體服務(wù)的提升。
今年,隨著春耕農(nóng)忙時節(jié)再次到來,為能夠繼續(xù)向廣大客戶提供穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù),我們在2月再次發(fā)起年度性的植保開燈巡檢服務(wù)行動。從前期的線上巡檢、配件籌備、客戶溝通到正式啟動后的行程安排、問題處理、線上聯(lián)調(diào)等方面,我們耗費(fèi)了很大的精力,就是為了把設(shè)備維護(hù)到位,把這項專題行動做好。
2月底以來,我們的售后工程師從自西向東,由南向北,分批出動,進(jìn)行細(xì)致到位服務(wù)。經(jīng)過一個多月的努力,截止目前,我們服務(wù)足跡已經(jīng)踏遍云、貴、川、江、浙、滬等15個省份的342個點(diǎn)位,我們的售后工程師們也已先后奔波了33950.3公里的行程,成功檢修維護(hù)了614臺設(shè)備,保障它們能夠在田間發(fā)揮“值崗哨兵”的作用,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供長期穩(wěn)定的監(jiān)測數(shù)據(jù),能夠在田間墑情、蟲情等多方面為穩(wěn)糧保產(chǎn)提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
好啦,以上就是我們本次開燈巡檢服務(wù)的階段性總結(jié)啦!目前,我們的工程師已出發(fā)前往山東、陜西、遼寧、吉林、內(nèi)蒙古等北部省份,之后小托將持續(xù)為您提供更多報道,我們下次再見~